ショッピングサイト利用規約

■ご利用について

当店ウェブショップは日本国内のお客様を対象としております。
Sorry. Our shop is an on-line shop only for Japan. Goods cannot be shipped abroad
■販売価格の交渉について(表示売価より安くらないの？)

支払方法が「銀行先振込」の場合で、なおかつ商品の税込定価の計が10万円を
超えるものは表示販売価格より更に若干の値引きできます。
但し限定特価品や数量限定品を除きます。
■事前に銀行先振込特価を知りたい場合は、下記のフォームからお問い合わせ下さい

お問い合わせフォーム

■ご注文確定から商品出荷までのチャート


※下取り品が有る場合は
こちらのページもご覧下さい


■代引(代金引換便)
商品と引換に現金を配達ドライバーへお支払い頂く方法です
(沖縄地方および小笠原諸島などは他の運送会社を使用させて頂くことがございます)

■代引手数料
お品代9999円までは315円の代引手数料が掛かります。
お品代1万円からサービスいたします。

■備考
※オーディオラックや商品代金３０万円を超える商品はご利用頂けません
※代引時の荷物受け取り伝票控えは正規の領収書としてご利用頂けます
※地域や都合によりヤマト宅急便でせー発送する場合もございます

■クレジットカード払いについて
ご注文フォームにクレジットカード情報を入力しお支払い手続きする方法です

■お取り扱いカード種類

■お支払い回数
1回払い/3回払い/6回払い/10回払い/リボ払い

■備考
※AMEX、ダイナース、セゾンカードは1回払いのみとなります
※ご本人様名義のカードのみお取り扱いいたします(名義が違う場合は御注文をお断りいたします)
※当社からご注文者様へ確認のお電話をさせて頂く事がございます
※カード会社からご注文者様へ確認のお電話をさせて頂くことがございます

■銀行振込(先払い)支払いについて
代金のご入金が当社で確認後、商品を発送させて頂く方法です

■お振込期限
当社より担当者が振込先等の詳細お知らせから３営業日まで代金をお振り込み下さい
お振込手数料は申し訳ございませんが振込人様負担となります

備考
※振込用紙は銀行備え付けの用紙またはＡＴＭ、ネット振込を御利用ください
■発送までの期間(納期)

在庫のある商品は当日または翌日に、メーカー在庫の場合も通常1-3営業日で発送いたします。
入荷まで7日以上を要する場合は当社から御注文の継続または取消のご意志をメールにてお尋ねいたします。
■配送料について

お品代の計が1万円から送料をサービスさせて頂きます

(一部の諸島では別途送料をご負担して頂く事がございます)

お品代が1万円に満たない場合は下記の送料を別途ご負担ください

メール便で発送可能な商品は送料160円でお送りします(メール便は代引できません)


■納期について

多くのオーディオ機器はメーカー(または輸入元)からの取寄せ販売となります。納期は1-4日です。
(メーカー休業日を除く)。
早くお届けするためメーカー(または輸入元)直送させて頂くこともございます。

★商品発送まで日数を要する場合(土日を除き7日以上)の措置★
お客様へ納期のご連絡をお知らせし、ご注文継続または取消しのご指示をお伺いさせて頂きます

■お届け希望時間
配達希望時間はおおよその目安です。交通事情や運送会社(メーカー直送の場合)でも前後する場合があります

9:00〜12:00・12:00〜14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-21:00

＊時間指定は配送会社のサービスの１つですので確実に指定した時間にお届けする保証はございません
＊メーカー直送品の場合、お届け希望時間のご要望に添えないこともございます
＊午前中指定、12-14時指定、を行うと配達地域により着日が予定日より1日遅れる事があります

■お届け希望日
希望無し/平日お届け/土日祝日のお届け/日曜日のお届け
*商品発送時にお知らせする予定お届け日は交通事情や天候悪化で遅れることもございます
*運送会社の配達員態度や時間指定配達の遅れなどのクレームは当社では関知致しません
*配達予定日を2日以上経過しても商品が到着しない場合配達事故の可能性。当店までご連絡下さい
*配送中の事故(破損や汚れ)は配送会社の保険を適用し適切に対処させていただきます
*不在時に商品が配達された場合は不在通知票の指示に従い商品を確実にお受け取り下さい

■ご注文の取り消し/返品について

■ご注文の取消可能な期間
*担当者からのお届け日などの詳細お知らせ前はご注文の取り消しが可能です

■ご注文の取り消しが出来ない時期
*担当者からお届け日等のお知らせ後
(メーカーへ発注済み、または当社在庫商品は発送準備に取り掛かっておりますので取消が出来ません)
*受注商品など、お客様専用にメーカーへオーダーした商品

■商品の交換について(不良品交換)
お届け日から７日以内に生じた不良で、なおかつお客様に過失が無い場合に限り交換対応とさせて頂きます
商品により当店に返送して頂く場合とメーカーから良品お届け時に不良品を同時に引き取る場合とございます。
必ずメールまたはお電話にて事前に当店へご連絡のうえ当店からの指示をお待ち下さい。

■お客様都合の返品について
未使用、未開封品で、なおかつメーカー取寄品でない場合に限り、お届け日から７日以内ならば返品可能です
返品希望の場合は必ずメールまたはお電話にて事前にご連絡のうえ当店からの指示の後、送料お客様負担で
お送り下さい。
(注：開封された商品をお客様の都合で返品された場合は中古買取としての対応となりますので御了承下さい)

■会社概要


古物商許可 神奈川県公安委員会/第452740007138

申し訳ございません。他のお客様と商談中などの場合、お電話に出られないことがございます。その場合、時間をおいてから再度お電話頂くか問い合わせフォームにてお願いいたします。


弊社商談スペース

■その他の事項について

配送中の事故 配送事故による商品の責任は配送会社規定の処理方法により責任を持って対応いたします
破損品
初期不良の対処		 商品お届け時に破損または故障していた場合は到着後７日以内(使用後ではない)の場合、良品交換させていただきます。
相性問題、イメージとの相違 商品の音質や外観、色がイメージと異なっていたというような理由でのクレームには応じられませんので購入前に寸法などをよくご確認ください
またロングセラー品は同じ型番でも音質やキャビネットの色合いなど仕様が変更されていることもあります。
初期不良の判断 メーカー(または輸入元)での判断になりますが当社まで、
電話またはメールにてお問い合わせください
初期不良適用期間 商品お届け日を含め７日間となります(使用開始日からではありません)。
以後の不良につきましては修理扱いとなります
初期不良の定義
  • お届け日を含み７日間以内に発生した故障を示します、使用者様の使用方法の間違い等の過失や天災そのほか不可抗力によって起きたものは除きます
    (不可抗力とは設置時の落下や不適当な設置接続、水分やペットの糞尿によるショートなども含まれます)
  • オーディオ機器同士の相互機器による相性に於いての不具合は除きます
  • 初期不良の疑いで強引に返品された商品に不具合が認められない場合は実費をご請求させて頂くことがございます
生産完了品の初期不良対応 代替機への交換または契約解除とさせていただきます
故障時対応 当社またはメーカーサービスセンターへご連絡下さい
保証書について メーカー(または輸入元)の定める保証期間内で、なおかつ保証規定内の故障については無償修理となります。
但し保証期間内でも商品輸送料はお客様ご負担となります。
判断の不服 メーカーによる検査で異常なしと判断した場合でも初期不良品として強引に返品し返金要求する等、常識を逸脱した行為をされる方に対しては下記「紛争の対処」による対応とさせて頂くことがございます。また以後のご注文をお断りさせて頂きます
品質に対する考え USEDコーナーの取り扱い品を除き、全ての商品は完全な「新品」です。
一度返品された商品を再梱包したB級新品は全てUSED品コーナーへのみ紹介し、新品として販売する事はありません。
当社在庫の商品は品質が変化しないよう細心注意で保管いたしております。
また台風時などの極端な大雨時は商品の水濡れによる悪影響を考え出荷日を遅らせることがございます
プライバシーについて
プライバシーポリシー
「サガミオーディオ株式会社」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のために、お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を管轄する警察署に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガインドライに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報について漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえご注文いただくことになります。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
注文確定の定義 オンライン上での注文後、自動送信メールがご注文時に記載したメールアドレスへ送信された後、更に弊社から担当者による発送予定日を(代引発送時またはカード決済時)、もしくは代金振込先や振込期限を(銀行振込注文時)メール送信した時点で注文確定となります。
ただし商品発送まで１週間以上の納期(弊社定休日を除く)を要する場合は、ご注文者様へ納期のお知らせを行い、ご注文継続のご連絡を当社へ頂いた時に注文確定となります。
納期のリスク 当社がメーカーまたは製造元の発表に基づいた発売日または入荷日をネット上へ掲載、または個別に案内した事に対しメーカーまたは製造元の都合により入荷が遅れた事で予定配達日より遅れが生じた事で、ご注文者様またはお届け先様への不利益が生じても、それに伴う損害等の責任は負うことができません。また配送会社の都合による予定到着日の遅れに対する処置も同様です。
利用許可および
サイトへのアクセス		 当社サイトにアクセスし利用される場合はサイト内のいかなる部分も故意にダウンロードした内容に変更を加えないことを条件として認めておりません。当サイト内で使用されている画像、説明、データ等を当社へ書面による明示的な承諾を得ていない限り無断使用する事を禁じております
紛失リスク 当社社サイトで購入されたすべての商品は配送に関する契約に準じます。つまり、商品を弊社もしくは直送メーカーから配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと権利はお客様に移行します(運送会社による紛失の場合、運送会社の保険適法による対策となります)
運送会社の対応 商品を、ご注文者様へお届けする運送会社に対する不良事項は当社では一切の責任を負いかねます。不良事項とは運送会社の配達ドライバーの接客対応、配達日時の厳守、荷物に対する取り扱い等を含みます。
商品説明と
価格記載錯誤		 当社サイト内の商品説明は弊社の知り得る限り正確に保つように努めております。しかし商品説明が完璧であることへの保証はいたしかねます。また万一販売価格の記載やショッピングカートシステムでの価格設定に入力ミスが有った場合において注文をお受けした場合、当社はすみやかに注文者様へ訂正後の販売価格を提示し注文の継続又は取り消しの意志を伺うものといたします
販売の義務と拒否権 当社は日本国内に於いて注文され使用される当該サイト利用者様に対し送料算定を除き差別なく販売いたします。
メーカーによる検査で異常なしと判断した場合でも初期不良品として強引な返品や返金要求する等の行いをされた場合、以下「紛争の対処」により解決させて頂きます。また過去に強引な返品等を行ったり注文時にトラブルを起こした経緯のある注文者様へ対し弊社は現在および将来に渡り商品の販売の拒否権を有します
紛争の対処 当社サイトへのアクセスや商品のご購入に何らかの点で関連する紛争に関してはすべて、横浜地方裁判所を管轄裁判所として指定します。ただし、サイト利用者様が何らかの方法で弊社の知的財産権を侵害または侵害するおそれがあると提訴した結果、当社が横浜地方裁判所以外の裁判所に命令的、またはその他の適切な救済を求め、サイト利用者様がそのような裁判所での独占的裁判権と裁判地に同意された場合を除きます。この同意に基づく紛争は、紛争時に有効な日本国内法の下で行われます。仲裁人の裁定は、拘束力があり、所轄の裁判所の判決としてみなされる場合があります。適用される法律によって許される限り、この同意に基づく紛争はすべて、仲裁手続きであるか否かにかかわらず、この同意に関わる他の関係者を含む紛争に適用されることはありません
賠償請求権 当社および当社サイトに対して嫌がらせや架空注文、掲示板等への書込みを含む営業妨害またはそれに準じた行為を行った該当人に対し弊社は、それに伴う損害賠償請求を行うものといたします
免責事項 当社サイトの内容はサガミオーディオ株式会社の商品販売専用サイトとしてその時、有る姿でしか提供しておりません。当社サイトの運営や掲示されている情報や商品内容に関し明示的、黙示的であるかにかかわらず、内容表明の保証をいたしません。お客様は、ご自分の責任で当社社サイトをご利用になることに明示的に同意されたものとみなされます。当社から送信されるEメール(自動送信メール、当社から手動にて送信を行ったメール)はウィルスなど有害な要素に感染していないことを100パーセント保証するものではありません。またこれらによる損害に対して当社は責任を負うものではありません。また掲載商品に於いて生産の遅れ、製造中止、廃盤扱いで注文された商品が用意できない場合、当社の判断により契約の解除権利を有します。これによる損害等の責任は一切負わないものといたします。
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